Os serviços da Unidade Básica de Saúde segue cronograma de atendimento por (Agendamento e demandas espontâneas de urgência e emergência) na demanda espontânea é o nome dado para qualquer atendimento não programado, que pode ser uma informação, urgência ou emergência.
Quanto ao agendamento refere-se ao procedimento no qual um paciente reserva uma data e horário para consultar-se com um profissional de saúde, como médico, enfermeiro, dentista, psicólogo, entre outros.
Esse processo viabiliza consultas de qualidade, favorece um acompanhamento eficaz e facilita o planejamento dos serviços de saúde a todos os Zona Urbana, Zona Rural e Aldeias.
Qualquer cidadão.
Requisitos para acessar o serviço
• Para marcar sua consulta, o paciente pode se dirigir pessoalmente à recepção da unidade de saúde. O agendamento será feito conforme a disponibilidade de horários dos profissionais e a urgência da consulta, seguindo os cronogramas mensais.
• O agente comunitário de saúde desempenha um papel crucial no acompanhamento das preocupações do paciente, especialmente em regiões com difícil acesso aos serviços de saúde. Além disso, eles podem acompanhar o paciente durante o tratamento, assegurando que ele siga as orientações médicas e receba o suporte necessário, principalmente aqueles com doenças crônicas.
Documentos necessários
Cartão do Sistema Único de Saúde (SUS) e CPF (Cadastro de Pessoa Física).
Principais etapas do processo
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Acolhimento;
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Sala de espera;
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Triagem e classificação;
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Atendimento;
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Encaminhamento;
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Retorno para consulta agendada ou retorno para cuidado continuado.
Tempo estimado de espera para atendimento
1. Atendimento Agendado:
- O paciente agenda antecipadamente sua consulta ou procedimento, e o tempo de espera varia conforme a disponibilidade na agenda do profissional de saúde ou a demanda da unidade de saúde. Geralmente, para consultas agendadas, o tempo de espera pode variar de alguns dias a algumas semanas, dependendo da especialidade e urgência do caso.
2. Atendimento de Urgência:
- Situações médicas que exigem atenção imediata, mas não são emergências com risco imediato de vida. O tempo de espera para atendimentos de urgência é geralmente mais 28
curto que o de consultas agendadas, variando de minutos a algumas horas, dependendo da demanda da unidade de saúde e da gravidade do caso.
3. Atendimento de Emergência:
- Destinado a situações médicas que apresentam risco imediato à vida ou saúde do paciente. Em casos de emergência, o atendimento é prioritário, ocorrendo imediatamente e sem espera. O tempo de espera é muito curto, exigindo ação rápida para estabilizar o paciente e iniciar o tratamento adequado.
Custos e despesas envolvidas
Sem custos.
